Resumo: estamos felizes com algumas das mudanças nas ranqueadas, como o rework das partidas de colocação e o gerenciamento de partidas por posição que é uma melhoria em diversas áreas. Entretanto, a recepção dos ranques de posição não foi tão positiva, então vamos suspender a implementação global e encerrar as prévias na Coreia e América do Norte em 13 de março. Também concluímos nossa investigação nos problemas de gerenciamento de partidas/ranque no Diamante+. Para corrigi-los, vamos definir todos os jogadores Mestre+ para o ranque Mestre com 0 de PdL e rebaixar todos os jogadores Diamante em uma divisão, limitado ao Diamante IV, no fim de março.

Olá, pessoal. Ed “SapMagic” Altorfer falando e hoje eu voltei novamente para discutir sobre as ranqueadas. Semana passada, recapitulamos alguns dos maiores problemas que enfrentamos com os ranques de posição, gerenciamento de partidas de alta habilidade e a situação dos tiers mais altos. Neste artigo, detalharemos nossa solução e uma linha do tempo apontando quando vamos corrigir esses problemas. Como é provável que isso alcance uma audiência mais ampla do que a nossa atualização inicial, incluímos algumas informações que podem parecer repetitivas para quem já estava acompanhando. Mas enfim, chega dessa introdução e vamos direto ao estado atual das ranqueadas.

O que está funcionando?

Até o momento, muitos jogadores parecem estar gostando do rework das partidas de colocação, que faz você começar com um ranque mais previsível e concede feedback com cada partida. Também estamos animados para ver o que podemos fazer com as Etapas, achamos que recompensas que habilitam e sobem de ranque junto com você em tempo real são muito promissoras.

Na questão do gerenciamento de partida, estamos felizes em como o gerenciamento por posição está funcionando (não confundir com ranques de posição). Os tempos na fila melhoraram para muitos jogadores e a frequência de vitórias em posições secundárias aumentou. Além disso, a frequência de vitórias em posições primárias também melhorou e, em muitos casos, o preenchimento automático diminuiu.

Com algumas de nossas outras mudanças, levará mais tempo até sabermos se precisamos realizar ajustes adicionais. Estamos interessados em seu feedback especificamente sobre o conteúdo de recompensas de Etapas, molduras e elementos das bandeiras de ranque anterior.

Ranques de posição

Com os ranques de posição, decidimos realizar uma prévia na América do Norte e Coreia, assim teríamos uma maneira de coletar feedback e iterar sobre a funcionalidade antes de implementá-la mais amplamente. Seis semanas depois da temporada começar e depois de várias correções de bugs e ajustes, um número significativo de vocês ainda está frustrado com o esforço repetitivo, partidas em posições secundárias não satisfatórias e com companheiros de equipe que não levam as partidas nessas posições a sério o suficiente.

E isso não é apenas nas redes sociais. Estamos constantemente realizando pesquisas de satisfação com os jogadores para entender o que eles gostam ou não no League e, desde que os ranques de posição foram lançados, vimos uma dramática mudança negativa na satisfação com a funcionalidade (de 20% para 30%), tanto na América do Norte quanto na Coreia.

Depois de revisarmos seu feedback, reagrupamos e consideramos todas as mudanças que podíamos fazer para melhorar o sistema, mas, no fim, não achamos que conseguiríamos tornar os ranques de posição uma experiência que vocês merecem apenas ajustando a distribuição de PdL ou realizando mudanças nas séries de promoção. Muitos de vocês simplesmente não estão satisfeitos com as principais vantagens e riscos do sistema.

Desde o começo, fizemos a promessa de desenvolver essa funcionalidade junto com vocês e que a reverteríamos se vocês não estivessem gostando, então vamos manter essa promessa. Sendo assim, em 13 de março, estaremos encerrando a prévia dos ranques de posição na América do Norte e Coreia, e interrompendo a implementação global dos ranques de posição.

A reversão acontecerá da seguinte forma:

• Seu ranque de posição mais alto se tornará seu novo ranque. Preservaremos seu ranque, PdL, situação de série de promoção e progresso. Se o seu ranque mais alto for provisório, ele será mantido junto com o número de partidas que faltam. 

• Você manterá suas recompensas. Sua armadura ranqueada e qualquer recompensa de Etapa permanecerão com você, sem perder nenhum progresso.
• Todos os benefícios do Assistente de Promoção serão mantidos. Lembraremos do ranque mais alto que você obteve ao longo de todas as posições e usaremos isso para determinar a elegibilidade do Assistente de Promoção.

Apesar de estarmos encerrando a prévia dos ranques de posição, ainda realizamos toneladas de melhorias no gerenciamento de partidas durante o processo de construção da funcionalidade, então manteremos coisas como filas mais rápidas e maior frequência de partidas em posições primárias. Também estamos considerando manter o gerenciamento de partidas por posição, o que tornaria partidas em posições secundárias muito mais justas mesmo sem os ranques de posição. Compartilharemos mais sobre isso quando tivermos um plano consistente.

Ranques/gerenciamento de partidas em MMR alto

Também vimos vários problemas de gerenciamento afetando jogadores no Diamante e acima. Parte disso já era esperado já que rebalanceamos os tiers mais altos e expandimos o tamanho do tier Mestre, como apontado em nossa última atualização, mas existem sim alguns problemas legítimos que precisamos corrigir. Há dois em particular que gostaríamos de abordar:

Primeiro, adicionar os tiers Ferro e Grão-Mestre introduziu um bug que permitia um número considerável de jogadores (até 155 em um servidor) chegar ao Grão-Mestre apesar de possuírem uma frequência de vitórias abaixo de 40%. Outro bug relacionado permitia que jogadores no Diamante subissem para ranques mais altos do que deveriam.

Em ambos os casos, nós corrigimos os problemas atribuídos que permitiam que os jogadores conseguissem ranques mais altos do que deveriam, mas agora os jogadores se sentem presos já que estão perdendo mais PdL do que ganhando enquanto seus ranques são recalibrados. Além disso, ouvimos feedback consistente de que os tiers mais altos parecem menos legítimos devido aos efeitos persistentes desses bugs.

Com o tempo, o decaimento e partidas em estado normal colocariam esses jogadores de volta ao seu lugar com base em suas habilidades, mas é possível que isso leve meses ou até mais para acontecer, enquanto isso os jogadores de alta habilidade continuariam passando por frustrações na qualidade de suas partidas.

Então em vez de deixar as coisas como estão em seu estado atual por uma boa parte da temporada, vamos realizar um reinício parcial para os jogadores no Diamante e acima em todas as regiões, no final de março. Esse é o tempo que estamos estimando, mas precisamos testar completamente nossa abordagem para não arriscar criar novos problemas, então assim que tivermos uma data exata, ou caso precisemos ajustá-la, compartilharemos os detalhes com vocês.

O reinício acontecerá da seguinte forma:

• Jogadores do Mestre, Grão-Mestre e Desafiante se tornarão Mestre com 0 de PdL. Redefinir os tiers mais altos vai acelerar o rebaixamento dos jogadores que chegaram ao Mestre abusando dos bugs no começo da temporada e ajudará a normalizar os ganhos de PdL.
• Jogadores no Diamante serão rebaixados uma divisão, sem passar do Diamante IV. Apesar de não corrigir completamente, esses rebaixamentos vão melhorar os ganhos de PdL para jogadores que conseguiram chegar em ranques mais altos do que deveriam no começo da temporada.
• Você manterá suas recompensas, mas elas estarão de acordo com seu novo ranque. Você não perderá nenhum progresso de recompensa, mas caso tenha um emote ou aprimoramento de armadura da Etapa 1, eles ficarão de acordo com seu ranque pós-reinício
• Grão-Mestre e Desafiante ficarão temporariamente trancados. O tier Grão-Mestre será habilitado uma semana após o reinício e o tier Desafiante, na semana seguinte.

Um reinício parcial no meio da temporada é doloroso, então queremos limitá-lo ao menor número de jogadores possível para corrigir os problemas mencionados acima. Não estamos vendo esses problemas nos ranques mais baixos, então seria injusto e desnecessário reiniciar o progresso de todos os jogadores. Lamentamos profundamente toda a frustração que será causada aos jogadores que ganharam seu lugar de maneira legítima, mas acreditamos que esse reinício parcial é necessário para preservar a integridade dos tiers mais altos.

O que vem por aí?

Em nome de toda a equipe, obrigado por trabalhar junto conosco nos ranques de posição e nas outras mudanças nas ranqueadas. Estamos comprometidos em trabalhar com vocês para construir experiências que vocês amam, mesmo que, às vezes, isso signifique realizar grandes chutes e mesmo assim errar o gol. Esperamos que, com o tempo, possamos compartilhar os benefícios dessa abordagem no desenvolvimento e esperamos que todos vocês estejam conosco na próxima jornada, aonde quer que ela possa nos levar.

Até lá, caso identifiquem quaisquer outros problemas que não foram mencionados aqui ou tenham qualquer outro feedback sobre as ranqueadas, fiquem à vontade para comentar abaixo. Obrigado novamente por toda sua ajuda e paciência, e como sempre, nos vemos no Rift!