En resumen: tuvimos que aplazar Clash y necesita algunos ajustes mayores antes de estar listo para su gran entrada. Clash volverá a pasar por varias pruebas regionales antes de fin de año.

Para comenzar, si tuviste una experiencia negativa con el lanzamiento de Clash, nuestras más sinceras disculpas. Como jugadores, estábamos igual de emocionados que tú por la experiencia de Clash, y como desarrolladores, nos sentimos muy decepcionados de que tu primera experiencia con Clash haya sido así. El equipo ha trabajado arduamente para averiguar qué fue lo que salió mal y lo que debemos hacer para volver a lanzar Clash.

En esta publicación hablaremos sobre lo que pasó en el lanzamiento, en qué estamos ahora y lo que viene a futuro.

QUÉ PASÓ

Poco después del fracaso en el fin de semana de lanzamiento, esbozamos nuestro plan para lanzar pruebas de un día en cada región para probar nuestras soluciones rápidas. Aunque Clash se desarrolló sin problemas en EUNE, Oceanía, Corea, Rusia, Tailandia, Singapur y en Filipinas, nos encontramos con una serie de problemas en Vietnam, Turquía y EU Oeste.

Fundamentalmente, muchas de estas dificultades vienen del hecho de que la plataforma con la que funciona League of Legends se creó de forma rápida para poder escalarla con gran velocidad en todo el mundo. A nivel técnico, la plataforma se escribió como un servicio monolítico, lo que significa que cuando ocurre alguna falla, es difícil de depurar. Esta plataforma monolítica controla el inicio de las partidas, le dice a tu cliente qué aspectos y campeones tienes, en qué nivel estás, entre otras cosas. Con el tiempo, hemos rediseñado algunas funcionalidades de esta plataforma cuando se ha dado la oportunidad, pero se trata de un proceso a largo plazo, similar a reconstruir partes de un avión en pleno vuelo.

Clash se comporta de manera única: es la primera experiencia en LoL que le pide a la plataforma que cree una enorme cantidad de partidas de forma simultánea. Tras el éxito de varias pruebas beta públicas que hicimos conforme se acercaba el lanzamiento, teníamos confianza en la experiencia. Pero al final, esta característica única de Clash (junto con la naturaleza de nuestra plataforma) condujo a la serie de fallas que ya conoces.

Ahora estamos en el proceso de abordar estos problemas, tanto a corto como a largo plazo. A corto plazo, haremos que la fase de análisis sea variable, lo que hará que las partidas comiencen en distintos momentos de Clash (es decir, algunos participantes tendrán fases de análisis un poco más largas) y, además, cambiaremos algunas partes del funcionamiento de Clash para que no exija tantos recursos a la plataforma. A largo plazo, daremos prioridad a tener delimitados los procesos de la plataforma que son críticos a la hora de comenzar una partida, lo que facilitará la depuración y corrección de fallas.

Mientras realizamos estos ajustes, detendremos todas las pruebas regionales hasta que estemos seguros de que la próxima vez que juegues, recibas la experiencia que mereces.

QUÉ VA A PASAR

Por ahora estamos trabajando en los tiempos exactos, pero queríamos compartir el flujo básico de cómo trataremos un relanzamiento: 

Transparencia y pruebas en PBE

Compartiremos actualizaciones regulares durante nuestro camino al relanzamiento y, para ayudarnos en la verificación de las soluciones y cambios en los inicios de las partidas, haremos torneos de Clash en el entorno de pruebas. Estas pruebas pueden tener errores a medida que vamos implementando soluciones.

Pruebas regionales

Luego, volveremos a cada región para asegurarnos de que nuestros sistemas puedan lidiar con un lanzamiento global en distintas fases y que tengamos los procesos correctos para realizar el soporte adecuado en cada región. Cada prueba regional tendrá una entrada gratuita. Estas podrán ser desde torneos rápidos de un día a fines de semana beta de tres días que se acercarán mucho a la experiencia completa, pero es probable que tengamos que intervenir frente a ciertos problemas.

Lanzamiento de Clash

Por último, lanzaremos Clash como deberíamos, pero solo cuando estemos seguros de su estabilidad.

UNA NOTA DE CIERRE

Seguimos creyendo que jugar LoL con un equipo organizado y prediseñado te dará una experiencia que te va a encantar. Asegurarnos de que puedas jugar Clash sigue siendo uno de los esfuerzos más importantes para LoL este 2018. Y como ahora tus comentarios son más importantes que nunca, Clash volverá a pasar por varias pruebas regionales antes de fin de año. Compartiremos más información sobre lo que estamos haciendo durante las próximas semanas y esperamos que te unas a las próximas pruebas de un día. Muchas gracias por tu paciencia y apoyo.